Preguntas frecuentes
Preguntas, respondidas claramente
Si algo aquí no está claro, pregúntanos — probablemente la respuesta debería estar en esta página.
¿A quién le estoy alquilando en realidad?
A la persona dueña del vehículo. UtilaWheels es un marketplace — la gente de Utila publica aquí sus motos, cuatrimotos y carritos de golf, y tú les reservas directamente. El sitio no es dueño de nada de eso.
Por eso el precio es el del dueño, por eso las opciones de entrega cambian de un anuncio a otro, y por eso puedes ver con quién estás tratando antes de pagar.
¿Necesito licencia de conducir para alquilar una moto en Utila?
No. No se requiere licencia para alquilar ni conducir una moto en Utila.
La mayoría de los visitantes asume lo contrario, así que vale la pena decirlo claro: no necesitas traer licencia, permiso internacional ni ningún documento de conducir.
¿Hay una edad mínima?
Sí — debes tener 18 años o más. Es nuestra norma, no una ley local.
¿Qué identificación necesito, y por qué?
Una foto clara de un documento de identidad o pasaporte, subida al reservar.
Se revisa antes de cobrar, no en la entrega — así, si hay un problema, lo descubres al reservar y no de pie en el muelle.
Es el único recurso que tenemos si un vehículo vuelve inservible. Se guarda de forma segura y no se comparte.
¿Piden depósito?
No.
¿Cómo funciona el combustible?
Sale con el tanque lleno y vuelve con el tanque lleno.
O paga el combustible por adelantado al reservar y olvídate del tema.
¿Dónde la pueden entregar?
En el muelle del ferry, en tu hotel, o en el local del dueño — lo que ofrezca. Cada anuncio lo indica, antes de pagar.
¿Dónde la devuelvo?
Donde la recibiste. Si te la entregamos en el ferry, se devuelve en el ferry. Si la recogiste en el local, se devuelve al local.
Una sola regla, sin coordinar nada.
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Al menos 72 horas antes de la recogida. Las reservas cierran dentro de ese plazo, así que resuélvelo antes de viajar.
¿Y si el ferry no zarpa?
Pasa, y no es culpa de nadie. Escríbele al dueño con quien reservaste en cuanto lo sepas — su número está en tu reserva — y él ajusta las fechas.
Las condiciones de cancelación las fija quien sea dueño del vehículo, y se muestran en el anuncio antes de pagar.
¿Una moto aguanta las carreteras de aquí?
Sí. Las motos llegan a todas partes en Utila, y son como se mueve la mayoría de la gente.
La salvedad honesta es la lluvia — con lluvia conducir se vuelve realmente incómodo, y eso tiene que ver con el clima, no con el terreno.
¿Incluyen casco?
Depende del dueño — algunos tienen, otros no. El anuncio lo indica. Casi nadie en la isla usa uno.